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[国际] 脸书IG挂点波及公司运作 员工曝总部陷一团乱

脸书与旗下应用程式Instagram等4日大当机,平台抢修恢复服务,总部陷入混乱,让脸书面临另一个公关危机,还被许多网友制作哏图嘲笑,当然免不了遭一些推特用户狂酸。

社群网站龙头脸书(Facebook)与Instagram和WhatsApp平台挂点,目前还无法判定原因,但科技长施洛普佛(Mike Schroepfer)稍早向使用者保证,脸书团队正在“尽快”恢复服务。

路透社报导,在当机近6个小时后,脸书、IG与WhatsApp 4日傍晚部分恢复连线。脸书执行长祖克柏(Mark Zuckerberg)晚间也发文向用户致歉。

根据广告资讯公司标准媒体指数(Standard Media Index)估计,脸书是全球第2大数位广告平台,在当机期间每小时损失约54万5000万美元(约新台币1530万元)的美国广告收入。

Instagram当机后,大家暂时无法在饭后悠闲滑手机,看看其他网友的最新动态,网路上一片哀号,但在脸书总部待命的员工,现在又陷入什么情况呢?其中一名员工告诉美联社,状况看起来很不妙,“这里陷入一团乱”。

“纽约时报”报导,脸书员工说,他们现在连使用工作用的手机打电话、接收外部电子邮件都有问题,甚至还连不上公司内部沟通平台。脸书员工现在只好转换到领英(LinkedIn)、Zoom与Discord等其他平台工作。

根据纽时,脸书职员也说,公司平台当机后,他们连数位识别证都刷不过,因此办公大楼与会议厅都进不去。资安工程师据称也因为连不上伺服器,无从解决问题。

网路服务挂点并非不常见,但网路专家戴利(Tom Daly)跟“华尔街日报”说:“这次脸书与所有平台当机的时间之长与波及规模之广,显得很不寻常。”

他说:“他们的基础设施很庞大,复杂性高,因此必须解决所有复杂状况,才有办法恢复连线。”

不过,不论好坏,还是有人有办法稳住军心,Instagram负责人莫瑟里(Adam Mosseri)就把这次当机比喻成因下雪而可以放假的“雪休日”。
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